linebet-এর গোপনীয়তা নীতি

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যার মাধ্যমে কোনো ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত — নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, আর্থিক তথ্য, ডিভাইস পরিচিতি এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম।

এই নীতি linebetonline.cam ওয়েবসাইটে এবং linebet মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর নয় — সেগুলির জন্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

আপনি যখন linebet-এ নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• মুদ্রা পছন্দ ও বসবাসের দেশ

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

নিরাপদ লেনদেন ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উইথড্র বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

২.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্র অনুরোধের সময় সংশ্লিষ্ট পরিমাণ, লেনদেনের তারিখ-সময় এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার) আংশিক তথ্য রেকর্ড হয়। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• পেজ ভিজিট সময় ও নেভিগেশন পথ
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৮-এ)

linebet সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• জালিয়াতি, অর্থ-পাচার ও অপব্যবহার প্রতিরোধ
• গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
• প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও প্রচারমূলক বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

linebet ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা প্রযোজ্য আইনে যত দিন রাখার বাধ্যবাধকতা আছে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে সর্বনিম্ন পাঁচ বছর
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: যাচাই সম্পন্নের তারিখ থেকে পাঁচ বছর
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তথ্য রাখা হতে পারে

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে তা দিয়ে কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা না যায়।

নিচের সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া linebet কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারেরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সিকিউরিটি ও ডেটা বিশ্লেষণ সেবায় নিয়োজিত বিশ্বস্ত অংশীদার, যারা চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনগত বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ-পাচার ও প্রতারণা রোধে স্বীকৃত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষকে সরবরাহ করা তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এ বিষয়ে চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

linebet প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক বিবরণ) ডেটাবেসে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে দুই-স্তরীয় যাচাই (OTP) পদ্ধতি উপলব্ধ
• সিস্টেমে প্রবেশাধিকার কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, এবং তা নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়
• সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয়

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

৭.১ তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য যেকোনো সময় প্রোফাইল সেটিংস থেকে দেখতে ও হালনাগাদ করতে পারবেন। ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সরাসরি গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ বিপণন বার্তা বন্ধ করার অধিকার

linebet থেকে প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করা যাবে। তবে পরিষেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, তবে গ্রাহক সহায়তায় অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ধারা ৪-এ বর্ণিত আইনি মেয়াদ পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুযায়ী স্ব-বিরতির সুবিধাও উপলব্ধ।

৭.৪ তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

নিজের সম্পর্কে linebet-এ সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণে কিছু সময় লাগতে পারে।

linebet ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো নিচের উদ্দেশ্যে কাজ করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ — এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখা (যেমন মুদ্রা, বিভাগ) যাতে পরবর্তী ভিজিটে আবার সেট করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ট্রাফিক পরিমাপ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা অনুপলব্ধ হতে পারে।

linebet কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতেও কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুললে তা অবিলম্বে বাতিল করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

linebet-এর সার্ভার ও অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চুক্তিভিত্তিক ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

linebet প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। হালনাগাদের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও linebet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে linebet-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেয়।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ

আমাদের কার্যক্রম সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা দেখুন।